Отчет об устойчивом развитии / 2024

O'Z Ру En ОУР CSR

Бизнес-этика и противодействие коррупции

GRI 2-23, 2-24, 2-27

Ключевые аспекты корпоративной этики:

Прозрачность и открытость

Компания стремится к честному и открытому ведению бизнеса, регулярно раскрывая информацию о своей деятельности и финансовых результатах.

Антикоррупционная политика

В рамках своей политики Компания внедряет меры, направленные на минимизацию коррупционных рисков, повышение прозрачности бизнес-процессов и формирование культуры добросовестного ведения дел.

Социальная ответственность

Компания учитывает интересы общества, внедряя экологически и социально ориентированные инициативы, а также поддерживая устойчивое развитие региона своей деятельности.

Этичное корпоративное управление

Соблюдение принципов корпоративного управления, включая защиту прав акционеров и партнеров, честное ведение дел и эффективную систему контроля.

Честные и справедливые отношения с сотрудниками

Соблюдение прав работников, создание условий для профессионального роста и безопасной трудовой среды.

Компания стремится к постоянному совершенствованию стандартов деловой этики, следуя лучшим мировым практикам и адаптируя свою политику к изменяющимся требованиям рынка и общества.

АК «Узбектелеком» реализует комплексный подход к управлению антикоррупционной деятельностью, направленный на предотвращение, выявление и минимизацию коррупционных рисков во всех сферах своей деятельности. В основе этого подхода лежит соблюдение национального законодательства Республики Узбекистан, международных стандартов и лучших практик в области противодействия коррупции, включая ISO 37001:2016 «Системы менеджмента противодействия коррупции».

Антикоррупционная деятельность АК «Узбектелеком» регламентируется следующими нормативно-правовыми документами:

  • Закон Республики Узбекистан «О противодействии коррупции».
  • Закон Республики Узбекистан «О конфликте интересов» и др.
  • Конвенция ООН против коррупции (31 октября 2003 г.).
  • Международный стандарт ISO 37001:2016 «Системы менеджмента противодействия коррупции».
  • Антикоррупционная политика АК «Узбектелеком».
  • Положение «Об управлении конфликтов интересов» АК «Узбектелеком».
  • Другие внутренние регламенты и процедуры АК «Узбектелеком».

Ключевые принципы антикоррупционной деятельности:

Нулевая терпимость

Компания занимает бескомпромиссную позицию в отношении любых проявлений коррупции.

Прозрачность и подотчетность

все бизнес-процессы Компании строятся с учетом принципов открытости и доступности информации для заинтересованных сторон.

Риск-ориентированный подход

регулярная оценка коррупционных рисков позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные угрозы.

Превентивные меры

внедрение антикоррупционных процедур, обучение сотрудников и контроль за соблюдением стандартов деловой этики.

Взаимодействие с государственными органами и обществом

Компания активно участвует в инициативах по повышению прозрачности и противодействию коррупции.

Антикоррупционная деятельность АК «­Узбектелеком» координируется Департаментом комплаенса, обеспечивающим разработку и реализацию мер по борьбе с коррупцией.

Основные функции подразделения включают:

  • разработку и актуализацию внутренних регламентов, соответствующих ISO 37001:2016 и законодательству;
  • проведение внутреннего контроля и мониторинга деловых операций на предмет соответствия антикоррупционным стандартам;
  • организацию программ обучения и повышения осведомленности сотрудников о принципах деловой этики;
  • рассмотрение сообщений о возможных нарушениях и проведение внутренних расследований;
  • выработку мер по минимизации коррупционных рисков и повышению прозрачности корпоративных процессов.

Механизмы антикоррупционного контроля

Для эффективного выявления и предотвращения коррупционных проявлений в Компании функционирует система внутренних и внешних механизмов контроля:

Канал связи для сообщений о нарушениях

действует специальная линия для обращений сотрудников и внешних партнеров о возможных случаях коррупции. В том числе обращение может быть анонимным.

Внутренний аудит

регулярные проверки подразделений Компании на предмет соблюдения антикоррупционной политики.

Внешний аудит

независимые сертификационные органы проверяют соответствие корпоративных процедур требованиям ISO 37001:2016 и национального законодательства.

Комитет по этике и антикоррупции

рассмотрение инцидентов и вынесение решений по вопросам соблюдения этических стандартов.

При приеме на работу все новые сотрудники проходят процедуру проверки на предмет соблюдения антикоррупционных норм. Все структурные подразделения Компании обязаны соблюдать антикоррупционные требования, а руководство несет ответственность за их внедрение и эффективность.

АК «Узбектелеком» регулярно проводит анализ и совершенствование антикоррупционной политики, учитывая изменения в законодательстве и международных стандартах. Оценка эффективности реализуемых мер позволяет своевременно адаптировать внутренние процессы для минимизации коррупционных рисков и повышения уровня корпоративной ответственности.

Общее количество и процент структурных подразделений / бизнес-процессов, в отношении которых проводилась оценка рисков, связанных с коррупцией, кол. и %

GRI 205-1

Показатель 2022 2023 2024
Величина шт. % шт. % шт. %
Cтруктурные подразделения/ бизнес-процессы, в отношении которых проводилась оценка рисков, связанных с коррупцией 19 100 31 100 33 100

Оценка коррупционных рисков в подразделениях и бизнес-процессах

В рамках системы управления рисками в АК «Узбектелеком» проводится регулярная оценка коррупционных рисков в подразделениях и ключевых бизнес-процессах. Данная работа направлена на выявление потенциальных угроз, внедрение превентивных мер и повышение прозрачности деятельности Компании.

В 2023 году были проанализированы 41 бизнес-процессов в 31 подразделениях Компании. Согласно итогам оценки:

  • 5 процессов были отнесены к высокому уровню риска,
  • 21 процессов имели средний уровень риска,
  • 15 процессов — низкий уровень риска.

После реализации антикоррупционных мер:

  • 0 процессов остались в категории высокого риска,
  • 5 процессов были переведены в средний уровень,
  • 36 процесса классифицированы как низкий риск.

В 2024 году были оценены 33 бизнес-процесса в 26 подразделениях Компании на предмет коррупционных рисков. Согласно результатам оценки:

  • 11 процессов были отнесены к высокому уровню риска,
  • 19 процессов — к среднему уровню риска,
  • 3 процесса — к низкому уровню риска.

После реализации антикоррупционных мер:

  • 3 процесса остались в категории высокого риска,
  • 9 процессов были переведены в категорию среднего риска,
  • 21 процесс был классифицирован как низкий риск.

Информирование и обучение по вопросам антикоррупционной политики и процедур

GRI 205-2

100%

сотрудников

были ознакомлены с антикоррупционной политикой Компании в 2024 году

979

сотрудников

прошли специализированное антикоррупционное обучение в 2024 году

АК «Узбектелеком» уделяет особое внимание повышению осведомленности сотрудников о принципах антикоррупционной политики и внедрению обучающих программ, направленных на формирование культуры этичного ведения бизнеса. В рамках реализации мер по противодействию коррупции в 2024 году проводились информационные и обучающие мероприятия для различных категорий работников.

В отчетном периоде 100% сотрудников административно-управленческого персонала, производственного персонала и членов правления были ознакомлены с антикоррупционной политикой и внутренними процедурами Компании.

В частности:

  • 725 сотрудников административно-управленческого персонала,
  • 16 095 сотрудника производственного персонала,
  • 5 членов исполнительного органа.

В рамках корпоративных образовательных инициатив в 2024 году 979 сотрудников прошли специализированное антикоррупционное обучение, включая:

  • 975 сотрудников в Республике Узбекистан,
  • 4 сотрудника за пределами страны.

Программы обучения охватывали основные положения антикоррупционной политики Компании, законодательные нормы, механизмы выявления и предотвращения коррупционных рисков, а также правила этичного поведения при взаимодействии с партнерами и государственными структурами.

АК «Узбектелеком» продолжает совершенствовать систему антикоррупционного обучения и в дальнейшем планирует расширять охват среди сотрудников и бизнес-партнеров, внедряя новые интерактивные форматы тренингов и тестирования.

В 2024 году в рамках корпоративного мониторинга и системы внутреннего контроля в АК «Узбектелеком» не было выявлено подтвержденных случаев коррупции. За отчётный период не зафиксировано фактов увольнения сотрудников или применения к ним дисциплинарных мер за коррупционные правонарушения. Также не было случаев расторжения или отказа от продления договоров с деловыми партнерами по причинам, связанным с коррупцией. В течение года не зарегистрировано ни одного публичного судебного разбирательства, связанного с коррупцией, в отношении Компании или её сотрудников. Подобная ситуация сохранялась и в двух предыдущих отчетных периодах.

GRI 205-3

Кроме того, в 2024 году не было зафиксировано нарушений законодательства и нормативных требований. В адрес Компании не применялись штрафные санкции или иные меры ответственности — ни финансового, ни административного характера — как в отчётном периоде, так и за последние два года.

TC-TL-520a.1

По итогам 2024 года судебные разбирательства, связанные с регулированием антиконкурентного поведения, не проводились.

Рейтинговая оценка антикоррупционной деятельности

В соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан «О мерах по внедрению системы рейтинговой оценки эффективности работ по противодействию коррупции» №ПП-81 от 12.01.2022 года, Агентство по противодействию коррупции (далее — Агентство) ежегодно проводит рейтинговую оценку организаций. Мониторинг осуществляется с использованием электронной платформы «E-Anticor.uz», что обеспечивает объективность и прозрачность оценки антикоррупционной деятельности.

АК «Узбектелеком» активно участвует в данном рейтинге, подтверждая приверженность высоким стандартам прозрачности и корпоративной этики. По итогам последнего отчетного периода Компания набрала 82 балла из 100, что свидетельствует о результативности реализуемых антикоррупционных мероприятий.

Данный результат отражает:

  • Соответствие законодательству. Внедренные меры полностью отвечают требованиям законодательства Республики Узбекистан и международных норм в области антикоррупционной политики.
  • Системный подход к антикоррупционному управлению. В Компании внедрены эффективные механизмы предотвращения коррупции, соответствующие требованиям международного стандарта ISO 37001:2016.
  • Высокий уровень прозрачности. Открытость бизнес-процессов и строгий контроль способствуют повышению подотчетности всех подразделений Компании.
  • Повышение доверия со стороны общества и партнеров. Данный рейтинг подтверждает, что АК «Узбектелеком» следует принципам честности и этики, укрепляя свою репутацию как надежного и ответственного предприятия.

Компания продолжает совершенствовать механизмы управления антикоррупционными рисками, внедрять передовые практики и формировать корпоративную культуру, основанную на нетерпимости к коррупции и соблюдении высоких этических стандартов.

АК «Узбектелеком» последовательно реализует политику прозрачности и соблюдения национального законодательства, а также международных стандартов антикоррупционного комплаенса. Эффективная система правового контроля и внутреннего комплаенса позволяет предотвращать коррупционные риски, обеспечивать высокий уровень правовой культуры и подтверждать приверженность принципам добросовестного ведения бизнеса.

Горячая линия

GRI 2-16

Компания уделяет особое внимание вопросам прозрачности и противодействия коррупции, внедряя эффективные механизмы выявления и предотвращения коррупционных рисков. В числе таких инструментов — Горячая линия, которая позволяет сотрудникам, партнёрам и клиентам сообщать о фактах коррупции и неправомерных действий.

Каналы связи для подачи обращений:

  • Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан (https://pm.gov.uz);
  • Официальный веб-сайт Компании и электронная почта: antikorrupsiya@uztelecom.uz;
  • Официальные аккаунты Компании в социальных сетях и Telegram-бот;
  • Специальный телефон доверия:
    +998 55 501 77 87;
  • Личное или письменное обращение в соответствующие органы Компании.

Обращения могут быть поданы анонимно или с указанием контактных данных. Вся информация рассматривается конфиденциально. В случае подтверждения фактов принимаются соответствующие меры, вплоть до передачи материалов в правоохранительные органы.

Ответственные подразделения Компании анализируют поступившие сообщения, регистрируют их и проводят проверку. По результатам проверки могут быть приняты дисциплинарные или иные меры в соответствии с законодательством и внутренними нормативными документами.

В 2024 г. случаев конфликта интересов, а также критически важных вопросов, касающиеся потенциального и фактического негативного воздействия Компании на заинтересованные стороны, выраженные через механизмы подачи жалоб и другие процессы. Доведённых до сведения высшего органа управления зарегистрировано не было.

Компания гарантирует защиту добросовестных заявителей от возможного давления или преследования в связи с поданными сообщениями.

перейти в следующий раздел

Подход к управлению