Проекты, направленные на поддержку и повышение качества жизни в регионах присутствия

В рамках выполнения государственной политики по социальной защите и обеспечению равных возможностей на рынке труда, в 2024 году были зарезервированы 45 рабочих мест для граждан, испытывающих трудности в трудоустройстве и не способных на равных конкурировать на рынке труда. Данные меры охватывают, в том числе, лиц с инвалидностью, выпускников образовательных учреждений, одиноких и многодетных родителей, а также уволенных из армии и освобожденных из учреждений исполнения наказаний.

По состоянию на 2 октября 2024 года в базе учета числилось 7 076 человек, относящихся к вышеуказанным категориям. Из них в резерв рабочих мест были включены 12 человек. За отчетный период (с начала года) трудоустроено 12 человек, включая:

В 2024 году АК «Узбектелеком» утвердил Политику по правам человека. Она отражает приверженность Компании принципам равенства, недискриминации, уважения человеческого достоинства и соблюдения международных стандартов в этой области. Компания строго соблюдает законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, выступает против любых форм дискриминации, насилия и унижения на рабочем месте, а также внедряет лучшие практики управления рисками в сфере прав человека.

Внутренние процессы Компании ориентированы на обеспечение равных возможностей, инклюзивности, справедливых условий труда и уважения прав сотрудников, включая свободу выражения мнений и ведения коллективных переговоров. Компания гарантирует защиту персональных данных, политическую нейтральность и отказ от принудительного и детского труда.

Система GRM (механизм рассмотрения обращений) объединяет процедуры обработки жалоб, касающихся вопросов устойчивого развития, вынужденного переселения, трудовых прав и других аспектов ESG, в единую систему. В соответствующем документе также подробно описаны процедуры рассмотрения жалоб и меры, обеспечивающие прозрачность процессов.

Данная политика GRM была недавно пересмотрена руководством Компании и в настоящее время реализуется через Департамент по работе с обращениями и контроля. При этом функции GRM не пересекаются с функциями действующих профсоюзов, работающих при консультативных советах, доступных для сотрудников компании и привлечённых подрядчиков/поставщиков. GRM представляет собой систему для приёма, обработки и реагирования на жалобы, связанные с реализацией проектов, от населения и уязвимых сообществ, находящихся в сложных условиях.

• Регистрация обращения

Обращение регистрируется в электронной системе документооборота компании и получает входящий номер.

• Проверка и передача на рассмотрение

После верификации обращения оно направляется на рассмотрение руководству компании, которое определяет ответственного исполнителя и издаёт служебное поручение.

• Рассмотрение и подготовка ответа

Назначенный исполнитель проводит анализ содержания обращения, готовит заключение и формирует официальный ответ.

По состоянию на дату отчета не зарегистрировано случаев сексуальных домогательств в отношении женщин. В случае поступления подобных жалоб Компания гарантирует их рассмотрение с соблюдением всех норм конфиденциальности и законодательства, с участием Комитета по делам женщин, действующего при АК «Узбектелеком».

Компания реализует политику в области социальных инвестиций и благотворительности на основе решений Наблюдательного совета, строго соблюдая законодательство Республики Узбекистан и принципы прозрачности. Все формы безвозмездной и спонсорской помощи направляются исключительно на законные цели, документально оформляются и утверждаются акционерами. Компания исключает любую деятельность, способную нанести ущерб её деловой репутации, а также запрещает использование благотворительности для получения необоснованных конкурентных преимуществ. Работникам не допускается самостоятельное предоставление помощи от имени Компании.

При разработке социальных инвестиций и благотворительных программ Компания стремится следовать следующим этапам:

• анализ актуальности проблем и определение целей;

АК «Узбектелеком» подготовил Политику по взаимодействию с заинтересованными сторонами, представив её на утверждение органам корпоративного управления в ноябре 2024 года. Документ определяет ключевые механизмы взаимодействия, включая использование внутренних нормативных документов, на основании которых ежегодно проводится опрос для выявления приоритетных групп заинтересованных сторон и соответствующих целей устойчивого развития.

Бесплатный доступ к Единому порталу интерактивных государственных услуг Узбекистана (my.gov.uz) был организован для абонентов мобильных операторов в рамках государственной политики по расширению доступа граждан к электронным государственным услугам и цифровизации. Это было реализовано в соответствии с постановлением президента Республики Узбекистан от 22.05.2019 г. ПП-4329, которое рекомендовало телекоммуникационным операторам и провайдерам не тарифицировать трафик для доступа к информационным ресурсам в государственном субдомене (gov.uz) с 1 июля 2019 года.